Prérequis
- Aucun
Public ciblé
- Toute personne intéressée par l'amélioration de ses compétences en communication interpersonnelle, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les principes et les fondements de la Communication Non Violente (CNV)
- Acquérir des outils pratiques pour améliorer sa communication interpersonnelle
- Développer des compétences d’écoute empathique et de résolution de conflits
- Apprendre à exprimer ses besoins de manière claire et respectueuse
- Favoriser des relations harmonieuses et constructives dans tous les domaines de sa vie
Programme
Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
- Présentation des principes fondamentaux de la CNV
- Les bénéfices d’une communication bienveillante et respectueuse
- Les différents domaines d’application de la CNV
Les quatre étapes de la CNV
- Observation : apprendre à décrire objectivement les faits
- Sentiments : identifier et exprimer ses émotions de manière authentique
- Besoins : reconnaître ses besoins et ceux des autres
- Demandes : formuler des demandes claires et réalisables
L’écoute empathique
- Les principes de l’écoute active et bienveillante
- Les techniques pour développer l’empathie envers les autres
- La pratique de l’écoute empathique à travers des exercices et des mises en situation
La résolution de conflits
- Les différentes stratégies pour gérer les conflits de manière constructive
- L’identification des besoins et des demandes dans un conflit
- Les techniques de médiation et de négociation pour parvenir à des solutions satisfaisantes pour toutes les parties
Conclusion et plan d’action
- Récapitulatif des apprentissages clés de la formation
- Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les principes de la CNV au quotidien
Inter-entreprises : 350€ H.T.
Intra-entreprises : Nous consulter
Présentations PowerPoint interactives
Exercices pratiques individuels et en groupe
Études de cas et exemples concrets
Discussions et partage d'expériences
Attestation de formation.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
