Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 27/02/26
1. Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Société : Smart Formation (SAS)
SIRET : 92123429000010
Siège social : 75 Rue des Saints-Pères, 75006 Paris
Responsable de la publication : Charlotte CHAUSSEGROS
Contact général : contact@smartformation.fr
Contact spécifique : w.sebastiao@groupe-smart.fr
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre société ou organisme.
Données liées à votre demande : objet de la demande et contenu de votre message.
Données techniques de navigation : adresse IP et type de navigateur.
3. Méthodes de Collecte
Vos données personnelles sont collectées par les moyens suivants :
Directement par vous, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.
Automatiquement, lors de votre navigation sur notre site, par le biais de cookies et de traceurs techniques.
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités suivantes, en nous appuyant sur les bases légales appropriées :
Gestion et suivi de vos demandes de contact : Traitement de vos questions et élaboration de devis.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à vous répondre de manière pertinente.
Envoi d'offres et de newsletters : Vous tenir informé de notre actualité.
Base légale : Votre consentement explicite (recueilli lors de l'inscription).
Sécurité du site web : Prévention de la fraude, détection des spams (notamment via l'utilisation d'un système Honeypot) et maintien de l'intégrité de notre plateforme.
Base légale : Notre intérêt légitime à sécuriser nos outils numériques.
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sont exclusivement destinées aux personnes habilitées :
En interne : Aux services client et commercial de Smart Formation, strictement dans la limite de leurs attributions.
En externe : À notre prestataire technique (hébergeur web), la société Hostinger, pour des raisons de maintenance et d'hébergement. Ce sous-traitant agit selon nos instructions et est soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Engagement de confidentialité : Smart Formation s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable et explicite.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :
Pour les prospects : Jusqu'à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
Pour les clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée de 5 à 10 ans afin de répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales.
Pour les abonnés à la newsletter : Jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de désinscription (via le lien présent dans nos e-mails).
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment :
L'utilisation systématique du protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données sur le site.
La mise en place de mots de passe complexes pour l'accès à nos systèmes de gestion.
L'utilisation d'un pare-feu (firewall) pour prévenir les cyberattaques.
8. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger des données inexactes.
Droit d'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de vos données.
Droit de retrait du consentement : Vous désinscrire de nos communications à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Vous pouvez nous contacter de manière simple et rapide en précisant l'objet de votre demande :
Par e-mail : contact@smartformation.fr
Par courrier postal : Smart Formation, 75 Rue des Saints-Pères, 75006 Paris
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web : www.cnil.fr.
